推进基层广播电视公共服务网络标准化建设工作情况介绍
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各位网友，大家上午好！今天，我们请到了福建省广播电视局党组成员、副局长陈炎铭同志接受本网站专访，就“推进基层广播电视公共服务网络标准化建设工作情况介绍”与网民朋友进行在线交流。欢迎网民朋友积极参与，踊跃提问。欢迎您，陈副局长。 -
主持人好，各位网友好！很高兴在这里与大家分享我省基层广播电视公共服务网络标准化建设情况，也欢迎大家多提宝贵意见建议，更好地推动农村广播电视公共服务标准化、均等化、精准化、优质化。 -
首先，请陈副局长简要介绍一下我省实施基层广播电视公共服务网络标准化建设的背景。 -
国家广电总局于2020年印发了《关于加强广播电视公共服务体系建设的指导意见》，该意见提出“省级和市级广播电视行政管理部门要把完善基层服务网络作为公共服务体系建设的重点工作”等要求。为推进我省农村广播电视基础设施管护体制改革，解决基层广播电视公共服务机构不健全、运维人员不足、技术力量落后等问题，2021年起，省局就以乡镇为切入点，以福建广电网络集团乡镇营业厅和广电站为载体，实施基层广播电视公共服务网点标准化试点建设，取得了预期成效。2022年，在标准化网点试点建设基础上，我局印发了《开展基层广播电视公共服务网络标准化建设的通知》，部署开展基层广播电视公共服务网络标准化建设工作，推动更好更快构建我省“智慧广电+公共服务”体系。 -
基层广播电视公共服务网络标准化建设主要任务有哪些？ -
基层广播电视公共服务网络标准化建设主要是按照服务标识统一、服务标准统一、服务流程统一、服务规范统一的“四个一”原则，依托福建广电网络集团各级分公司、营业厅和广电站，建设省市县级公共服务中心、乡镇级标准化公共服务网点、村级代办点，逐步形成“县级有机构管理、乡镇有网点支撑、村组有专人负责”的公共服务网络。同时，要建立健全基层广播电视公共服务运行维护长效机制，深入推进智慧广电乡村工程建设，积极拓展智慧广电在服务乡村舆论宣传、文化娱乐、应急保障、社会治理、基层党建、产业振兴等多场景应用。 -
网络标准化建设要达成什么样的目标？ -
我们希望通过实施基层广播电视公共服务网络标准化建设使乡村广播电视公共服务责任更加明确、效率更加提升、质量更有保障、服务更可持续，力争到2025年，基本建立统一协调、上下贯通、覆盖广泛的全省基层广播电视公共服务组织体系，基层广播电视公共服务运行维护、绩效考核、政策保障等机制更加完善，基本实现“县级有机构管理、乡镇有网点支撑、村组有专人负责”，广播电视公共服务产品更加丰富、应用更加广泛、使用和运维更加智慧。 [主持人](2023-10-31 10:30:12) 从经费上是如何保障基层广播电视公共服务网络标准化建设？ -
基层广播电视公共服务网络标准化建设资金以地方自筹和福建广电网络集团共同投入为主，省广电局筹措部分资金，择优补助部分标准化网点建设。我们也要求各地广电行政部门积极争取财政、乡村振兴等相关部门支持，统筹安排广播电视公共服务网点标准化建设和公共服务项目建设运行维护资金，按照《福建省基本公共服务标准（2021年版）》，落实好每个行政村每年不低于2000元的农村广播运行维护费等。同时，福建广电网络集团及各分公司也加大网点标准化建设资金投入，积极争取数字经济、文旅经济、乡村振兴等经费支持，以健全网点和优质服务更好承接我省广播电视公共服务项目建设和运维工作。 -
我省现在已经建设有多少标准化网点？ -
截至目前，我省已建成包括起步镇、同安镇、马尾镇等在内的50个省级乡镇示范网点，2023年我们还将继续推进省级示范网点建设，同时，我们也鼓励地方除了建立省级示范网点，尽可能多地建设乡镇级网点，力争在“十四五”末能覆盖全省绝大多数县、乡、村。 -
目前，基层广播电视公共服务网络标准化建设取得了哪些成效？ -
从这两年的建设来看，实施公共服务网络标准化建设，使农村广电公共服务责任更加明确、效率更加提升、质量更有保障、服务更可持续，具体来说，体现在三个方面：一是公共服务属性更加凸显服务更加规范。网点通过制定统一的“服务承诺、服务标准、服务时限、服务规范”等制度，更加凸显广播电视公共服务属性，使直接面向基层的广播电视公共服务机构得以健全、制度更加完善、责任更加明晰、服务更加规范。二是农村广播电视设施设备运维更有保障。县级及以下广播电视公共服务运维组织体系进一步健全，直接面向基层群众的广播电视公共服务网络进一步完善，有效保障农村广播电视维修维护和应急广播服务。三是广播电视公共服务质量水平进一步增强。积极拓展服务范围，加大对困难群体、特殊群体广播电视公共服务的保障，积极承接乡村“雪亮工程”、视频会议系统等项目建设和运维。通过举办培训等，网点工作人员进一步提升业务技能，增强服务全省广播电视公共服务能力水平。同时，福建广电网络集团客户服务部组织各地96311呼叫中心服务人员，对网点服务情况进行抽查，采用电话回访、随机抽访等方式，服务满意率达99.2%，人民群众享受广播电视公共服务获得感进一步提升。 -
通过陈副局长的介绍，相信大家对基层广播电视公共服务网络标准化建设有了一定的了解。由于时间关系，我们本次的访谈到此结束，再次感谢陈炎铭副局长接受本网专访，同时，感谢各位热心网友的参与，谢谢大家，再见！
