今年6月18日，随着赤湖镇四君自然村广电光缆的熔接成功，历经十年之久的漳浦县10户以上自然村广播电视光缆“村村通”工程宣告胜利完成。主要做法和体会如下：

　　一、统筹兼顾，整体推进

　　几年来，漳浦局按照“全面规划、统筹兼顾、重点倾斜、整体推进”的建网原则，先后投入4000多万元，分步实施村村通工程。1997年，漳浦局选择距县城较近、人口较多、群众收入较高的旧镇镇建成了第一条县至乡镇的光缆干线。建成后由于转播的节目套数大幅增加，收视质量明显提高，网络服务周到，受到当地群众欢迎。随后，漳浦局在全县全面铺开光缆网络建设。1999年2月11日实现县乡光缆联网，2003年5月31日全县所有行政村和部分自然村通光缆。2007年6月18曰，已建成覆盖全县所有的20个乡镇、285个行政村和1442个自然村的光缆网络，使面积2136平方公里的漳浦县有线电视人口覆盖率达99．9％，用户11．5万，入户率达72％。特别是漳浦县有2个面积共182平方公里、194个自然村的畲族乡和112个老区行政村等老少边贫村，在这些村投资建设有线电视成本将永无法回收。但考虑到农民切身利益，漳浦局投入1千多万元为这些村建设光缆网络，有效解决了边远山区农村收听收看广播电视难的问题。

　　在长期的工作实践中，漳浦局体会到农村光缆建设，如攀山运动，困难重重，但经过努力，完全能办到。而作为县级广播电视台，通过这张网，才能更好地实现为广大群众服务的宗旨和诺言。

　　二、选准模式，光缆覆盖

　　在建网过程中，漳浦局通过反复比较，认为光纤网络有以下优点：①容量大、拓展性好。如漳浦县网络原己传输38套模拟广播电视节目，2005年底对接漳州数字电视平台，在几乎不增加设备的情况下，向全县增加传输了超过百套的数字广播电视节目，今后还可通过复用技术大幅扩大传输容量。②传输损耗小，运行成本低。光缆传输百公里中间无需放大，目前漳浦已建的光缆干线有1560公里，如用电缆，经测算，光放大器等开支每年就需五六十万元以上。如用光缆，则不仅成本低，传输损耗也小，边远山村信号与城里一样。③寿命长，性价比高。目前光缆价格不到电缆的几分之一，传输能力却是电缆的几倍，传输质量明显比电缆好，使用寿命也更长。④防插播能力强，性能稳定可靠，网络运行安全更有保障。因此，漳浦局坚决选用光缆覆盖模式。至今，这个覆盖全县所有10户以上自然村的网络运行状况良好。

　　三、情系百姓，真诚服务

　　漳浦局把服务工作提到整体工作的重要位置，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以群众满意为标准，深入持久地开展无假日“亲朋式服务”。在学习推广漳州110精神时，漳浦局创新发展思路，自加压力，提高标准，先后把自然村村村通的标准提高到50户、20户、10户。改乡镇广电站各自值班为全县设立统一电话号码的服务台，向用户提供24小时不间断的故障受理服务，建立计算机动态服务数据库，对服务台运作进行全程监控、监录，所有故障维修由服务台统一调度，并进行跟踪、督办、回访。向社会实行公开服务承诺，对全县用户实行无盲区服务覆盖，制定兑现承诺的内外控制指标、违诺处罚办法等，使服务承诺制规范化、制度化、可操作化，真正做到“只要一个电话，剩下的事我来办”。从2005年10月1日服务台开通至今年5月底，共接电话23000多次，交办率100％，办结率100％，回访满意率达到98．97％。高质量的网络、周到的服务，使网络正常运行，十年来，已建光缆的1400多个村，无一返盲。漳浦局高标准落实“快速、高效、优质”的服务承诺，得到了人民群众的信任和支持，在县文明办组织的5万群众参加的全县“十佳单位”和“十佳个人”评选活动中，漳浦局榜上有名。几年来，因网络施工在农民地里打洞立杆近万根，群众没要一分赔青、赔偿款。同时，群众踊跃入户，近五年来全县每年入户8000户，今年第一季度全县共新增用户5400户，广电员工和群众取得良性互动。

　　四、垂直管理，落实责任

　　漳浦局认真贯彻上级有关精神，对乡镇广电站实行垂直管理，为建设全县统一的网络，为强化管理、落实责任、优化服务、加快发展提供了体制保障。漳浦局不断健全完善一整套行之有效的规章制度并狠抓落实，在乡镇站开展各种争先创优活动，把网络的建设、运行、维护、管理、用户发展，快速反应、真诚服务，无盲区服务覆盖等责任落实到各广电站，落实到具体人员。并实行局机关部门挂钩乡镇站工作，有力推进乡镇站工作的开展。长期以来，漳浦局采取开展岗位练兵，不断设立项目，组织技术攻关，利用连接各乡镇站的计算机网络构建网络技术学习培训平台，创建《漳浦广电技术》内部刊物等多种形式、方法，不断提高员工的综合素质、创新能力和服务水平。

　　五、科技创新，推动发展

　　近年来，漳浦局在科技创新上年年有新动作、新成果。自主建设了连接全县各乡镇广电站的计算机网络，实现了网络智能化办公(OA系统)和广播电视宣传运作的数字化、网络化、电脑程控化。实施包括各广电站在内的网络指纹考勤。开设了网络技术业务培训平台，对分布在全县各乡镇的广电站人员进行培训和考核。自行编写了全县网络各要素的管理软件，实现对传输网络的现代化管理。建设了电子安防系统，确保了广播电视的安全播出传输。建设了全县数字电视会议系统和防汛抗灾网络视频会议系统。开设开办了互联网宣传，国内外浏览漳浦广电网站累计人次已达70万。采用同缆增加光纤的办法，用不到原投入3％的资金，实现了广电网向宽带城域网的拓展。积极做好广播电视从模拟到数字转换的准备工作，对接了漳州数字电视平台，开展了数字电视服务。

　　村村通光缆使漳浦广电事业实现历史性转变。漳浦局利用这张网，开发开展了网络新增业务和增值业务，为县计生、电力等系统和一些商业企业开展了VPN业务服务。受到光缆联网良性作用的影响，漳浦局的年收入逐年增加，从1994年的80万元，提高到2006年的2080万元，不仅还清了用于网络建设的贷款，还投资3800万元于2006年10月建成了功能较齐全的现代化广电中心。网络的建成，也推动了宣传效果的扩大，漳浦局乘势而上，宣传工作上了一个台阶。县广播电视台每天播出15分钟电视新闻，用普通话和本地话两种语言播出，电视专题每周3档，还制作播出了大量文艺和公益广告节目。电台每天播出以主持人节目为主的18小时节目，其中自办节目12小时。漳浦局节目创优连续五年获得全市县级台第一名，近三年有140件次作品获得省、市优秀节目奖，今年又获得全省2006年度节目创优先进单位。多年来，漳浦局在中央、省、市台的上稿数名列全省(市)县级台前列，2006年获得中央人民广播电台上稿数全省县级台第一名。